Questions concernant la Sécurité de l'appareil
Sur combien d'appareils puis-je installer la Sécurité de l'appareil Norton?
En fonction de votre abonnement, nous offrons une protection d'un appareil à un nombre illimité d'appareils (PC, Mac, smartphones et tablettes Android, iPad et iPhone). *
Pourquoi le logiciel NortonSecurity est-il plus coûteux que d'autres solutions antivirus?
De nos jours, les cybermenaces sont plus variées qu'un virus infectant votre PC. C'est pourquoi Norton offre une protection en temps réel contre les menaces existantes et émergentes qui pourraient mettre en péril vos données personnelles.
J'ai seulement besoin d'un antivirus. Puis-je acheter uniquement NortonAntiVirus Plus?
Oui. NortonAntiVirus Plus est la solution idéale pour protéger un PC ou un Mac. Il offre une protection puissante pour votre appareil et les données personnelles qu'il contient. Cependant, Norton360 offre plusieurs niveaux de protection pour vos appareils et une confidentialité en ligne pour toute la famille.
Qu'est-ce qu'un spyware? Quelles mesures de protection proposez-vous?
Les spywares sont des logiciels indésirables qui s'infiltrent dans votre appareil et volent vos données d'utilisation d'Internet et vos informations sensibles. Un spyware est un type de malware: un logiciel malveillant conçu pour obtenir l'accès à un ordinateur ou pour l'endommager, souvent à votre l'insu. Les spywares collectent vos informations personnelles et les transmettent à des annonceurs, des sociétés de traitement de données ou bien à des utilisateurs externes. Norton360 comprend la fonction Sécurité de l'appareil, qui protège contre les virus, les ransomwares, les malwares et autres menaces en ligne lorsque vous effectuez des opérations bancaires, des achats ou des publications en ligne.
En outre, voici quatre étapes principales qui vous aident à vous protéger contre les spywares:
- N'ouvrez pas d'e-mails provenant d'expéditeurs inconnus.
- Ne téléchargez pas de fichiers provenant de sources non fiables.
- Ne cliquez pas sur des fenêtres contextuelles publicitaires.
- Utilisez un logiciel antivirus de confiance.
Qu'est-ce qu'un malware? Quelles mesures de protection proposez-vous?
Le terme «malware» est une forme abrégée de «malicious software» («logiciel malveillant»). Il s'agit d'un logiciel conçu spécifiquement pour obtenir l'accès à un ordinateur ou l'endommager, souvent à l'insu de son propriétaire. Il existe différents types de malware, notamment les spywares, les ransomwares, les virus, les vers, les chevaux de Troie, les logiciels publicitaires ou encore tout autre type de code malveillant qui infiltre un ordinateur.
Norton360 offre une protection complète de vos appareils contre les malwares et les spywares qui peut réduire le risque d'une usurpation d'identité.
De plus, faites attention aux e-mails que vous ouvrez et soyez prudent lorsque vous naviguez sur Internet en évitant les sites Web suspects.
Qu'est-ce qu'un ransomware? Quelles mesures de protection proposez-vous?
Un ransomware est un logiciel malveillant qui utilise le chiffrement pour prendre des données en otage contre le versement d'une rançon; son but est d'extorquer de l'argent à des victimes contre la promesse d'une restauration des données chiffrées. Comme les autres virus informatiques, ils arrivent en général à pénétrer les appareils en exploitant une faille de sécurité dans un logiciel vulnérable ou en leurrant l'utilisateur pour qu'il l'installe à son insu.
Norton360 intègre l'abonnement Sécurité de l'appareil, qui protège contre les virus, les ransomwares, les malwares et autres menaces en ligne lors de vos activités en ligne.
De plus, vous pouvez protéger vos données et vos informations personnelles des ransomwares en suivant les conseils suivants:
- Mettez à jour votre système d'exploitation et vos autres logiciels. Les mises à jour logicielles intègrent régulièrement des correctifs qui résolvent les nouvelles vulnérabilités de sécurité identifiées susceptibles d'être exploitées par les utilisateurs de ransomwares.
- N'ouvrez pas automatiquement les pièces jointes à un message électronique. Les messages électroniques constituent la principale méthode d'infection par ransomware. Évitez d'ouvrir des messages électroniques et des pièces jointes provenant de sources inconnues ou non fiables.
- Méfiez-vous des pièces jointes vous conseillant d'activer des macros pour les visualiser. Une fois activé, un malware macro peut infecter plusieurs fichiers. À moins d'être absolument certain que le message électronique est authentique et provient d'une source fiable, supprimez-le.
- Sauvegardez les données importantes sur un disque dur externe. Les utilisateurs de ransomware font pression sur leurs victimes en chiffrant des fichiers importants et en les rendant inaccessibles. Si vous détenez des copies de sauvegarde, le pirate informatique n'aura plus l'avantage.
- Utilisez la Sauvegarde cloud. Elle peut être utile en cas de perte de fichiers causée par une infection par ransomware, car, dans ce cas, les copies de vos fichiers dans le cloud vous offrent une solution de secours.
Qu'est-ce que le phishing? Quelles mesures de protection proposez-vous?
Ce sont de faux messages électroniques qui peuvent paraître légitimes. En vous amenant à cliquer sur un lien ou à fournir des informations, les voleurs peuvent obtenir vos mots de passe et vos numéros de compte.
L'achat d'un abonnement à un logiciel antivirus qui cible spécifiquement le phishing est un moyen de vous protéger contre la fraude. Une mise à jour régulière du logiciel antivirus peut aider à protéger un ordinateur contre les menaces en constante évolution. Un logiciel antivirus peut bloquer les e-mails provenant d'une source suspecte ou contenant des expressions communes à de nombreuses tentatives de phishing. Un logiciel antivirus comme Norton360◊peut aussi avertir ses abonnés quand ils se retrouvent par hasard sur un site Web peu fiable. Mais la meilleure façon de se protéger contre le phishing est de se tenir informé. Une entreprise de confiance ne demandera jamais à ses clients des numéros de compte, des numéros de carte de crédit, des identifiants de connexion ou des mots de passe. Ne saisissez jamais de données sensibles sur un site Web qui ne dispose pas d'une connexion sécurisée.
Qu'est-ce qu'un pare-feu intelligent? Pourquoi en ai-je besoin?
Le Pare-feu intelligent est le dispositif de sécurité réseau de Norton360; il surveille le trafic entrant et sortant de votre réseau et peut autoriser ou bloquer ce trafic en fonction d'un ensemble défini de règles de sécurité.
Le pare-feu intelligent de Norton360 aide à protéger votre appareil et vos données contre les attaques malveillantes et les intrusions en surveillant et en bloquant le trafic réseau suspect.
Qu'est-ce que la Promesse 100% contre les virus?
La protection de vos appareils contre les virus est au cœur de nos préoccupations. En fait, nous sommes tellement sûrs de l'efficacité de notre protection contre les virus et les malwares que nous la garantissons. Si votre appareil est infecté par un virus, le service client et support est à votre disposition pour vous aider.∆Si nos agents ne parviennent pas à supprimer le virus, nous vous remboursons.2
Qu'est-ce que la Sauvegarde cloud?
La Sauvegarde cloud pour PC stocke et protège vos documents et fichiers importants en prévention des pertes de données dues à des pannes de disque dur, des vols d'appareil et même des ransomwares.‡‡
Comment puis-je protéger mes enfants des menaces en ligne?
Aidez à protéger vos enfants contre les menaces en ligne avec le Contrôle parental‡inclus dans Norton360, pour qu'ils puissent profiter de leur monde connecté de façon plus sécurisée.
Quelles sont les fonctions de contrôle parental qui sont proposées?
Norton360 comprend le Contrôle parental simple à utiliser qui vous permet de définir des limites de temps d'écran pour les enfants11, bloquer les sites inappropriés, surveiller les termes de recherche et l'historique de leur activité globale.‡
Puis-je contrôler le temps que mes enfants passent en ligne?
Oui, avec le Contrôle parental‡de Norton360, vous pouvez aider à réguler le temps passé en ligne par vos enfants en définissant des limites de temps d'écran.11
Puis-je contrôler les sites auxquels mes enfants ont accès en ligne?
Oui, le Contrôle parental‡permet à vos enfants d'explorer le Web en toute sécurité en vous informant des sites qu'ils consultent et en bloquant ceux qui sont dangereux ou inappropriés.
Puis-je contrôler ce que mes enfants recherchent?
Oui, le Contrôle parental‡fournit des informations sur les termes de recherche et les vidéos8qui intéressent vos enfants et signale les comportements dangereux pour que vous puissiez en discuter avec eux.9