| von Tim Aschermann
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Erhalten Sie die Meldung "SIM-Karte nicht bereitgestellt" oder "SIM 1 nicht eingerichtet" auf dem Smartphone, können Sie Ihr Handy vorerst nicht verwenden. In dieser Anleitung zeigen wir Ihnen, wie Sie das Problem lösen.
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SIM 1 ist nicht eingerichtet: Karte muss aktiviert sein
Erscheint "SIM-Karte nicht bereitgestellt" auf dem Smartphone, sollten Sie zunächst prüfen, ob die SIM-Karte überhaupt schon aktiviert ist.
- Vor der ersten Nutzung müssen Sie die Karte in der Regel online oder telefonisch beim Mobilfunkanbieter aktivieren. Werfen Sie daher einen Blick in die Unterlagen der SIM-Karte.
- Teilweise kann es nach der Aktivierung auch einige Stunden dauern, bis die Karte wirklich einsatzbereit ist.
SIM-Karte nicht bereitgestellt: Weitere Lösungsmöglichkeiten
Funktioniert die Karte nach dem Aktivieren nicht, versuchen Sie die folgenden Schritte:
- Ebenfalls schnelle Hilfe bietet ein Neustart des Smartphones. Dadurch werden nicht nur eventuelle Probleme im Zwischenspeicher gelöscht, auch die Verbindung zwischen SIM und Funkmast wird neu hergestellt.
- Auch die SIM-Karte sollten Sie sich einmal genauer anschauen. Schalten Sie das Smartphone aus, entnehmen Sie die SIM-Karte und wischen Sie den Kontakt mit einem trockenen Tuch ab. Ist die SIM-Karte neu, können Sie einen Defekt in der Regel ausschließen. Pusten Sie möglichst trocknen in den SIM-Schacht des Smartphones hinein um Staub oder andere Fremdkörper zu beseitigen.
- Haben Sie eine grundlegende Veränderung am System durch einen Jailbreak oder eine Custom-ROM vorgenommen, kann hier die Ursache liegen. In diesem Fall sollten Sie die Netzbetreiber-Einstellungen manuell prüfen. Hier finden Sie Anleitungen für iOS und Android.
- Im besten Fall liegt das Problem nicht an Ihnen. Die Server des Anbieters können vorübergehend nicht erreichbar sein. Unter AlleStörungen.de können Sie prüfen, ob für die Server von der Telekom, von O2 oder von Vodafone eine Störung vorliegt. Probieren Sie es dann zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
- Sollten Sie das Bereitstellungs-Problem mit den bisherigen Tipps nicht lösen können, ist die SIM-Karte wahrscheinlich gesperrt. Wenden Sie sich daher an Ihren Anbieter, um weitere Unterstützung zu erhalten: Telekom Kundendienst, o2 Kundendienst & Vodafone Kundendienst.
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(Tipp ursprünglich verfasst von: Marcel Peters)
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